Abbanatura.com sitesi üzerinden alımını yapmış olduğunuz ürünün herhangi bir sebepten ötürü teslim edilememesi durumunda, talebiniz doğrultusunda ürün değişimi veya yapmış olduğunuz ödeme geri ödeme yapılacaktır.

Abbanatura.com sitesi üzerinden alımı yapılan ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisi huzurunda kontrol edilmelidir. Ürün/ürünlerde bir hasar olması durumunda kargo görevlisinin yanında hasar tutanağı oluşturulup, ürün teslim alınmamalıdır. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Teslim aşamasında ya da sonrasında hasarlı olduğunu tespit edilen ürün için, [email protected] ve iletişim numaralarımızdan bizimle iletişime geçilip, ürün hasarı görüntüsü ve sipariş bilgileriniz bildirilmelidir.

Mesafeli satış sözleşmesine göre iade edilmesi düşünülen ürün/ürünler için iade etme süresi 14 gündür. 14 günlük süre kargonun sizlere teslim edildiği gün ile başlayacaktır.

İade koşulları sağlanıyorsa (ürünler orijinal paketinde, ürün açılmamış, kullanılmamış olması durumu) iade talep formunu doldurarak, anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz.

Anlaşmalı olduğumuz kargo firması dışındaki kargo firmalarıyla ürün gönderimi yapmak isterseniz, kargo bedeli sizlere ait olacaktır. Aksi takdirde göndermiş olduğunuz iade kargosu kabul edilmeyecektir.

Tarafımıza ulaşan ürün/ürünlerin iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.  Uygun görülen ürünlerin ücret iadesi tarafımızca 7 gün içerisinde hesabınıza yapılacaktır. Sizlere iade süreci sonuçları e-posta yoluyla iletilecektir.

İade edilen tutarın hesabınıza geçme süresi çalıştığınız bankanıza bağlıdır.

Abbanatura.com olarak iade edilecek tutar ürün alımı yapmak için kullanmış olduğunuz kartınıza tek seferde ödenecektir.

Abbanatura.com taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. İlgili banka tutarı kredi kartınıza kendi prosedürlerine uygun şekilde iade eder. Bu nedenle detaylı bilgi almak için ilgili banka ile görüşülmelidir.